Il mondo degli online casino è un territorino vasto e affollato, dove molte offerte si intrecciano tra loro. In questo contesto, risulta particolarmente complesso individuare la scelta migliore per l’azzardo sicuro. Tra le proposte più interessanti si colloca 31Bets, un online casino che propone una combinazione di possibilità e vantaggi che vale la pena esaminare in dettaglio.
Brand Overview
La società alle spalle dell’online casino è chiamata 31 Entertainment N.V., 31Bets con sede ufficiale nelle Isole Vergini Britanniche. Ciò fa capire immediatamente l’estensione globale e la volontà di raggiungere il mercato internazionale, piuttosto che concentrarsi su aree geografiche più circoscritte. La strada per l’accesso all’online casino 31Bets è aperta anche al pubblico italiano. Questa informazione sembrerebbe particolarmente interessante, soprattutto se si considerano i requisiti per gli operatori che vogliono attivarsi sul nostro territorio.
Il marchio in sé propone un nome intrigante e accattivante: «31», che potrebbe richiamare immediatamente l’attenzione dei giocatori, ma il valore reale di questo numero non risulta chiarissimo a prima vista. Non ci sono informazioni pubbliche sugli eventuali contratti con associazioni sportive o sponsorizzazioni relative ai numeri da 30 in poi.
Registration Process
Il processo di registrazione è quello tipico per un online casino: creare un account, fornire i dati richiesti (nome, cognome, data di nascita e indirizzo), scegliere le informazioni sulla sicurezza della password. Il compito da svolgere non sembra particolarmente difficile o lungo.
A differenza dei siti internet classici, però, il primo passaggio richiede la scelta fra tre diversi «tipi» di utente: un gioco responsabile, uno che cerca le vincite massime e l’ultimo tipo è una scelta non indicata in questa analisi. Questa variazione rispetto al normale schema di registrazione per i siti internet potrebbe sembrare strana o superflua da alcuni punti di vista.
Account Features
Il marchio di 31Bets prevede l’implementazione del sistema «My Account», che garantisce un accesso veloce e sicuro agli elementi essenziali dell’utente: la possibilità di giocare in modalità demo, di gestire le diverse sessioni e il supporto alle operazioni dei trasferimenti dei fondi (vedremo più avanti in dettaglio l’aspetto finanziario). Questa funzionalità è particolarmente importante poiché garantisce al cliente una facile integrazione con i diversi punti di accesso. Sembra che il marchio abbia ritenuto necessaria la creazione di questo strumento per gestire e ordinare tutte le informazioni relative all’utente, in modo da renderlo più veloce nell’accedere ai vari servizi offerti.
Bonifiche
I diversi bonus sono la parte che solitamente attira l’attenzione dei giocatori. 31Bets non sembra del tutto dimentico di questa funzionalità, poiché offre un incentivo iniziale per le prime tre quote di deposito rispettivamente pari a 100%, 75% e 50%. Questa offerta potrebbe essere interessante se il giocatore è disposto a partecipare alle quote senza preavviso. Alcune informazioni suggeriscono che non ci sono limiti sui bonus, quindi chi ha voglia di vincere un montepremi dovrebbe considerarsi a caccia.
La possibilità del ritiro dei bonus per giocatori esperti (vediamo più in dettaglio l’aspetto della «non sbloccata» partita) è rimarcata. Il marchio risulta disponibile verso il cliente, poiché consente la svolta degli scambi tra le diverse offerte.
Pubblici e Disponibilità
Il marchio offre anche un altro vantaggio per gli utenti: il controllo dei limiti di gioco e della non partecipazione alla lotteria del bonus. Questo significa che i giocatori con difficoltà potrebbero scegliere di applicare alcuni vincoli alle proprie sessioni, riducendo così l’eventualità delle perdite.
Il marchio fornisce anche informazioni per il ritiro dei bonus in condizioni specializzate (vediamo più avanti), rendendolo interessante e accattivante per i giocatori che vogliono controllare le proprie finanze.
Pagamenti ed Estrazioni
La questione del deposito è particolarmente importante per tutti gli utenti. 31Bets sembra ben consapevole di questo, poiché offre una gamma ampio e variegata di metodi di pagamento in modo che i clienti possano scegliere quella più adatta alle proprie esigenze.
Fra questi ultimi ci sono alcune delle principali modalità di finanziamento, come Skrill, PayPal, ecc. L’accessibilità non sembra essere un problema: il marchio prevede l’integrazione con molte altre soluzioni e opzioni per la gestione delle transazioni.
Inoltre, il sito online afferma che i depositi sono immediatamente disponibili per le partite. L’estensione di questa regola non è chiara nel testo del marchio ma si intende ragionevole per quanto riguarda la velocità dei trasferimenti: 31Bets ha cercato di accelerare il più possibile i tempi di gestione.
Categorie e Fornitori
La scelta dei fornitori sembra essere un punto forte, poiché sono state selezionate alcune delle migliori società nel settore. 31Bets sceglie software per offrire una varietà ampio: NetEnt, Microgaming o Amatic Games potrebbero rivelarsi particolarmente adatte alle vostre esigenze di gioco.
Il marchio risulta quindi disposto a considerare le diverse scelte dei clienti in ordine ai giochi offerti e ha cercato di includere nel proprio portafoglio una gamma vasta, comprensiva dei classici slot. Non si possono però trarre deduzioni sull’eventualità che l’utente possa scegliere un diverso tipo di gioco.
Verso i dispositivi mobili
La versatilità del marchio è garantita anche da una versione mobile, disegnata appositamente per le esigenze dei giocatori. Gli elementi sono riorganizzati in modo tale da essere facilmente gestiti con lo schermo di un telefono cellulare.
Tuttavia sembra che non ci sia alcuna funzionalità per i diversi dispositivi, come tablet o PC e la versione mobile potrebbe non rispondere esattamente a tutte le esigenze degli utenti. Ciò significa che alcuni elementi di gioco potrebbero risultare meno intuitivi della norma.
Sicurezza e Licenza
La sicurezza è il tema centrale per tutti i marchi on-line del settore, ed ecco perché 31Bets prevede un approccio trasparente verso questo aspetto. L’organizzazione offre la protezione SSL che garantisce una certificazione dei dati e dei metodi di pagamento degli utenti.
Non è facile individuare i tipi di documenti richiesti, ma sembra ragionevole ipotizzare che il marchio possa esigere un documento d’identità o passaporto per le operazioni. Il processo di deposito online potrebbe non richiedere informazioni supplementari.
Il marchio riferisce di aver ottenuto la licenza dell’Autorità delle Isole Vergini Britanniche, che sembrano essere state sollevate alcune discussioni nel passato in relazione alla governance dei vari siti web del settore.
Supporto Clienti
La rete di supporto clienti è un elemento essenziale per qualsiasi azienda e 31Bets non si discosta da questa regola generale.
In questo caso la disponibilità della funzione live chat rappresenta l’elemento più importante, che consentendo una comunicazione diretta tra i clienti ed il servizio di assistenza è una delle forme principali per ottenere risposte e informazioni. Non si hanno notizie in merito alle scadenze massime relative ai contatti via mail o telefono, ma sembra ragionevole ipotizzare che vengano utilizzate anche queste modalità.
Pubblici
La velocità dei tempi di pagamento e l’accessibilità al supporto clienti sono i due punti principali sui quali 31Bets risulta particolarmente forte. I vantaggi offerti, come ad esempio il deposito immediato, la scelta delle modalità di pagamento o le caratteristiche del contabile con funzionalità avanzate e sicure, rendono l’offerta del marchio interessante.
Il marchio sembra essere previdente nella gestione dei tempi ed ha pensato a tutelare al meglio i diversi aspetti del cliente: controllo sui limiti di gioco; scelta tra le diverse modalità di pagamento, nonchè la disponibilità totale per il ritiro in tempo reale.
Alcuni elementi, come l’incertezza sulla presenza di un eventuale numero minimo o massimo e alcuni contenuti dell’assistente clienti, potrebbero essere migliorati nella stessa maniera che le note positive sembrano dare per la gestione dei pagamenti.